Η Διαχείριση της Αλλαγής, και ακόμα περισσότερο των επιπτώσεων της αλλαγής, είναι μια από τις σημαντικότερες προτεραιότητες για όλους τους Οργανισμούς – ιδιαίτερα σε καιρούς αβεβαιότητας.
Η APMG, ένας από τους μεγαλύτερους διεθνής οργανισμούς διαπίστευσης και επαγγελματικών εξετάσεων παγκοσμίως, με έδρα την Μεγάλη Βρετανία, έχει αναπτύξει την πιστοποίηση Change Management σε συνεργασία με το Change Management Institute, έναν ανεξάρτητο, παγκόσμιο οργανισμό από change managers.
Η ύλη της πιστοποίησης καλύπτει την θεωρία και την πρακτική εφαρμογή του change management, συμπεριλαμβανομένων:
-
Αλλαγή και Άτομα (change and the individual)
-
Αλλαγή και Οργανισμοί (change and the organization)
-
Επικοινωνία και Δέσμευση Εμπλεκομένων (communication and stakeholder engagement)
-
Η Αλλαγή στην Πράξη (change practice)
Ως Accredited Training Organization της APMG, η Critical Path διοργανώνει τόσο το σεμινάριο προετοιμασίας, όσο και την εξέταση για την πιστοποίηση Change Management Practitioner, η οποία δίνεται κατά την διάρκεια του σεμιναρίου: στόχος της εξέτασης είναι να δείξει ο υποψήφιος ότι κατανοεί το Change Management και μπορεί να εφαρμόσει τις αρχές του με τον κατάλληλο τρόπο σε ένα συγκεκριμένο σενάριο. Το σενάριο αυτό περιγράφει το background και την παρούσα κατάσταση ενός Οργανισμού που βρίσκεται υπό αλλαγή, καθώς και την αλλαγή που βρίσκεται σε εξέλιξη. Προϋπόθεση για να δώσει κάποιος αυτή την εξέταση είναι να έχει την πιστοποίηση Change Management Foundation. Η εξέταση είναι open-book, έχει διάρκεια 2,5 ώρες αποτελείται από 4 ομάδες των 20 multiple-choice ερωτήσεων, ενώ το pass mark είναι οι 40 ερωτήσεις (50%).
Τονίζεται ότι όλοι οι Change Management Practitioners πρέπει να επαναπιστοποιούνται κάθε 3-5 χρόνια μετά την αρχική πιστοποίηση, μέσω μιας σύντομης επανεξέτασης.
Περιεχόμενο
-
The Change Management Context
-
Change and the Individual (Change Curve, Endings – Beginnings, Motivation, Survival and Learning Anxieties, “types” of people…)
-
Change and the Organization (Metaphors, Lewin’s, Senge’s and Kotter’s Models, Change Roles/Agents, Culture, Emergent Change, Complex Systems…)
-
Stakeholder Strategy (Identification, Segmentation, Mapping, Management and Mobilization…) Communication and Engagement (Cognitive Bias, Communicating Change, Symbolic Systems, Best Practice Guidelines, Channels, Communication Planning…)
-
Change Impact (Mc-Kinsey 7-S…)
-
Change Readiness. The Change Team
-
Effective Teams and Team Development
-
Preparing for Resistance (Types of Resistance, Psychological Contract, Change Planning…)
-
Defining What is to be Learned
-
Project Management – Change Initiatives, Projects and Programmes (Methodologies, Roles, Change Delivery Plans…)
-
Sustaining Change. Change Levers. Levels of Adoption
-
Reinforcing Systems
-
Virtious and Vicious cycles
-
Practitioner – Εξέταση δυόμιση ωρών.
Υλικό και Μεθοδολογία
-
Το εκπαιδευτικό υλικό περιλαμβάνει την επίσημη έκδοση της APMG: "The Effective Change Manager’s Handbook" - ήδη διαθέσιμο από το σεμινάριο Foundation.
-
Change Manager\'s Handbook front cover
-
Επιπλέον, δίνονται πλήρεις σημειώσεις μαζί με ασκήσεις και υποστηρικτικό υλικό με στόχο την αποτελεσματικότερη δυνατή προετοιμασία για τις εξετάσεις.
-
Το σεμινάριο είναι ιδιαίτερα πρακτικό, η γλώσσα διδασκαλίας είναι τα ελληνικά, ενώ όλο το εκπαιδευτικό υλικό, τα βιβλία και η εξέταση είναι στα αγγλικά.