Διαπραγματεύσεις για Στελέχη Πωλήσεων

Σε στελέχη επιχειρήσεων, υπεύθυνους πωλήσεων, οι οποίο θέλουν να γνωρίσουν αποτελεσματικούς τρόπους διαπραγματεύσεων.

• Ανάπτυξη θετικής στάσης και ενδυνάμωση των σχέσεων μας με τους πελάτες (πελάτες champions!!)
• Αποτελεσματική επικοινωνία με τους πελάτες
• Διαπραγματεύσεις-αποτελεσματική διαχείριση αντιρρήσεων ως μέρος της διαδικασίας διαπραγμάτευσης

Περιεχόμενα Σεμιναρίου
A. Ανάπτυξη θετικής στάσης και ενδυνάμωση των σχέσεων μας με τους πελάτες (πελάτες champions!!)

• ενδυνάμωση σχέσεων
• ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης-αξιοπιστίας -σεβασμού
• δυναμική επικοινωνία -κανόνες
• ανάπτυξη θετικής συμπεριφοράς

B. Αποτελεσματική επικοινωνία με τους πελάτες
γλώσσα σώματος - τι θέλει ο πελάτης

• είμαι καλός ακροατής; επίπεδα ακρόασης
• τύποι ερωτήσεων για μια αποτελεσματική και ευχάριστη επικοινωνία
• πρόκληση ενδιαφέροντος του πελάτη
• διερεύνηση ενδιαφέροντος και ...κινήτρου αγοράς
• δήλωση ικανότητος

C. Διαπραγματεύσεις-αποτελεσματική διαχείριση αντιρρήσεων ως μέρος της διαδικασίας

• προκλήσεις που αντιμετωπίζουμε στη δουλειά μας
• αρχές ανάπτυξης σχέσεων για επιτύχεις διαπραγματεύσεις
• επίλυση συγκρούσεων-εντάσεων-βήματα
• απαραίτητα στοιχεία στις διαπραγματεύσεις-συνήθη λάθη
• αποτελεσματικός διαπραγματευτής. τι τον χαρακτηρίζει
• ανάλυση του personal style του διαπραγματευομένου (προμηθευτή) -προσαρμογή της δικής μας διαπραγματευτικής γραμμής με το προσωπικό στυλ του συνομιλητή μας για να ενισχύσουμε την δική μας διαπραγματευτική τακτική
• τα σταδία της διαπραγμάτευσης-η διαχείριση αντιρρήσεων ως μέρος της διαδικασίας διαπραγμάτευσης
• διασφάλιση δέσμευσης πελάτη