Αναπτύξτε την επιχείρησή σας!
Βελτιώστε τις επιχειρηματικές σας δεξιότητες!
Το σεμινάριο αποτελεί ένα ολοκληρωμένο Online Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα Ανάπτυξης Επιχειρήσεων & εξατoμικευμένου Business Consulting.
Αποτελείται από 4 webinars On Demand, για να τα δείτε από όπου μπορείτε και όποτε σας εξυπηρετεί και εμπεριέχει 14 ασκήσεις για τις επιχειρήσεις σας στις οποίες θα λάβετε εξατομικευμένα σχόλια από τον σύμβουλο μάρκετινγκ:
Webinar 1: Αρχές Μάρκετινγκ μιας σύγχρονης Επιχείρησης
Γνωρίστε πώς πρέπει ο σημερινός επιχειρηματίας να δημιουργήσει επιτυχημένες ενέργειες μάρκετινγκ προσέλκυσης νέων πελατών και διατήρησης των υπαρχόντων!
Θεματολογία:
• Τι είναι το μάρκετινγκ μιας επιχείρησης και πως μπορεί να την ωφελήσει άμεσα
• Πως να αναγνωρίζετε και προσελκύετε τον πελάτη που σας ενδιαφέρει και μπορεί να αγοράσει από εσάς.
• Γνωρίστε πώς να θέσετε τους μάρκετινγκ στόχους σας και πώς να τους πετύχετε.
• Βρείτε τι σας διαφοροποιεί και ξεχωρίστε στο μυαλό και στην καρδιά των πελατών σας.
• Ανακαλύψτε ποιες ενέργειες μάρκετινγκ είναι αποδοτικές για την δική σας επιχείρηση.
• Υπολογίστε πόσα χρήματα πρέπει να ξοδεύετε για το μάρκετινγκ σας κάθε χρόνο χωρίς να σας περιορίζει.
Στόχος: Η δημιουργία της σωστή βάσης για τον σχεδιασμό μιας στρατηγικής ανάπτυξης της επιχείρησής σας.
Webinar 2: Βασικές Αρχές Επικοινωνίας με πελάτες & συνεργάτες
Γνωρίστε τα μυστικά εκείνα που θα σας βοηθήσουν: να πουλήσετε περισσότερο στους πελάτες σας & να κινητοποιήσετε τους συνεργάτες σας να γίνουν πιο παραγωγικοί
Θεματολογία:
• Αναγνωρίστε πως η διαπροσωπική επικοινωνία είναι ο πιο βασικός άξονας του μάρκετινγκ μιας επιχείρησης.
• Χτίστε τη σωστή επαγγελματική εικόνα. Οδηγός βήμα-βήμα.
• Γνωρίστε την τεχνική να γίνεστε εύκολα συμπαθής (create rapport)
• Χρησιμοποιήστε τις Βασικές Αρχές Λεκτικής Επικοινωνίας.
• Χρησιμοποιήστε τις Βασικές Αρχές της Γλώσσας του Σώματος.
• Τολμήστε να αντιστρέφετε τις αντιρρήσεις με επιτυχία.
• Γνωρίστε 2 τεχνικές πειθούς.
Στόχος: Βελτίωση τεχνικών επικοινωνίας που οδηγεί στο επιτυχημένο χτίσιμο της σχέσης με τους γύρω μας.
Webinar 3: Σύγχρονες Τεχνικές Πωλήσεων ανάπτυξης τζίρου
Θυμηθείτε πως το μάρκετινγκ μπορεί να φέρει πελάτες στην επιχείρηση, το εάν αυτοί θα αγοράσουν αφορά και τις ικανότητες του επιχειρηματία στην πώληση!
Θεματολογία:
• Εισαγωγή στην Τέχνη των Πωλήσεων.
• Παρουσίαση της Ψυχολογία του ΝΕΟΥ πελάτη.
• Γνωρίστε Τεχνικές Διαχείρισης αντιρρήσεων.
• Χρησιμοποιήστε 2 Βασικές Τεχνικές πώλησης για σίγουρα αποτελέσματα.
• Χτίστε εύκολα μια δυνατή σχέση με τους πελάτες σας.
• Εστιάστε στον τρόπο που τα στερεότυπα και οι προκαταλήψεις σας, εμποδίζουν την επιτυχημένη επικοινωνία με τους πελάτες σας.
Στόχος: Η βελτίωση των τεχνικών πώλησης με στόχο την αύξηση των πωλήσεων και της πειθούς σας.
Webinar 4: Τεχνικές εξυπηρέτησης πελατών στην σύγχρονη επιχείρηση
Γνωρίστε τις βασικές τεχνικές εξυπηρέτησης πελατών και διαχειριστείτε τους πελάτες σας με επιτυχία!
Θεματολογία:
• Ενημερωθείτε για τις Βασικές ΣΥΓΧΡΟΝΕΣ Αρχές της Εξυπηρέτησης των πελατών.
• Γνωρίστε τεχνικές διαχείρισης για:
• Θυμωμένους Πελάτες,
• Πελάτες που μιλούν προσβλητικά,
• Πελάτες που δεν πληρώνουν με συνέπεια,
• Απαιτητικούς Πελάτες,
• Πελάτες που αναγκάζονται να περιμένουν ώρα στην ουρά να εξυπηρετηθούν. • Γνωρίστε πως να διαχειρίζεστε σωστά τα παράπονα των πελατών.
Στόχος: Η βελτίωση των τεχνικών εξυπηρέτησης με στόχο το χτίσιμο της σχέσης με τους πελάτες και την απόλυτη ικανοποίησή τους!
Οι επιχειρηματικές ασκήσεις του προγράμματος θα σας δώσουν λύσεις & θα αποτελέσουν πολύτιμα εργαλεία για την ανάπτυξη της επιχείρησής σας.
Ενδεικτικά μερικές ασκήσεις:
-
Μάρκετινγκ Check Up για να δείτε τι παραπάνω μπορείτε να υλοποιήσετε στην επιχείρησή σας
-
Εντοπισμός: ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος και αξιολόγησή του, ώστε να είστε απόλυτα διαφοροποιημένοι από τον ανταγωνισμό σας
-
Εντοπισμός: Σταδίου Κύκλου Ζωής Επιχείρησης για να προσδιορίσετε ποια στρατηγική μάρκετινγκ είναι η κατάλληλη για εσάς
-
Εντοπισμός: Κοινού Στόχος για να περιορίσετε τα κόστη διαφήμισής σας
-
Δημιουργία: SWOT ANALYSIS για να δείτε τις επιχειρηματικές ευκαιρίες σας
-
Εκπαίδευση στη δημιουργία κερδοφόρων προσφορών για να βγαίνετε πάντα κερδισμένοι
-
Μοντέλο Επικοινωνίας APA για να μπορείτε να "διαγνώσετε" ποιον έχετε απέναντί σας
-
Άσκηση στην Ενσυναίσθηση για περισσότερες πωλήσεις
-
Επικοινωνιακή Τεχνική AIDA για να περνάτε τα μηνύματά μας με επιτυχία