Προωθητής Πωλήσεων Λιανικού Εμπορίου (Merchandiser)

Απόκτηση γνώσεων σχετικά με:

• τις έννοιες και τις θεωρίες που αφορούν τις διαδικασίες λήψης αποφάσεων και επιλογής
• τη σημασία της επιστημονικής ενημέρωσης από κλάδους που μελετούν την καταναλωτική συμπεριφορά
• τα κυριότερα ευρήματα των συμπεριφορικών οικονομικών που σχετίζονται με το merchandising
• τις έννοιες με συγκεκριμένα παραδείγματα εφαρμογής για το merchandising

Εισαγωγή

Το merchandising αποτελεί τον πιο ευαίσθητο κρίκο της αλυσίδας τροφοδοσίας του ραφιού. Είναι ο τόπος στον οποίο συναντώνται οι επιθυμίες όλων των εμπλεκόμενων πλευρών: λιανεμπόρων, προμηθευτών, παραγωγών, αλλά και των καταναλωτών που μάλλον αγνοούν πόσο πολύπλοκη και απαιτητική διαδικασία. είναι η συνεχής παρακολούθηση και η σωστή λειτουργία του ραφιού. To merchandising προσφέρει σημαντική βοήθεια, αφού μέσω του ειδικευμένου ανθρώπινου δυναμικού και με τη χρήση σύγχρονων τεχνολογικών μεθόδων εξασφαλίζει τη σωστή θέση των προϊόντων, τη μέτρηση του stock, την καταγραφή των ελλείψεων και την προτεινόμενη παραγγελία προς τον λιανέμπορο.

Οι Θεματικές ενότητες που θα αναλυθούν στο Σεμινάριο είναι οι εξής:

1. Η Προσωπική Πώληση

Οι εκπαιδευόμενοι θα είναι σε θέση να:

• κατανοήσουν την έννοια της προσωπικής πώλησης και τη σημαντικότητα της ως εργαλείο του μάρκετινγκ
• αναγνωρίσουν τους διαφορετικούς τύπους προσωπικής πώλησης
• συζητήσουν τα χαρακτηριστικά ενός αποτελεσματικού πωλητή
• κατανοήσουν το ρόλο, τα καθήκοντα και την περιγραφή θέσης εργασίας ενός πωλητή

2. Η Διαδικασία Προσωπικής Πώλησης

Οι εκπαιδευόμενοι θα είναι σε θέση να:

• αναλύσουν τα στάδια της διαδικασίας πώλησης
• συζητήσουν τις τεχνικές πώλησης
• κατανοήσουν τις αντιρρήσεις του πελάτη
• αναγνωρίσουν τη σημασία της σωστής προετοιμασίας του πωλητή και της εξυπηρέτησης του πελάτη μετά την πώληση
• εφαρμόσουν τις τεχνικές κλεισίματος της πώλησης

3. Διαχείριση Παραγγελιών και Αποθεμάτων και Δείκτες Λιανικού Εμπορίου

Οι εκπαιδευόμενοι θα είναι σε θέση να:

• περιγράψουν τη διαδικασία διαχείρισης και εκτέλεσης παραγγελίας
• αντιληφθούν τη σημασία χρήσης συστημάτων ERP
• κατανοήσουν την έννοια της εφοδιαστικής αλυσίδας
• συζητήσουν τους λόγους που οι εταιρείες διατηρούν αποθέματα, τους βασικούς τύπους αποθεμάτων και μεθόδους μείωσης τους
• κατανοήσουν τη χρησιμότητα της έρευνας αγοράς στις επιχειρήσεις
• περιγράψουν τη διαδικασία έρευνα αγοράς
• αναγνωρίσουν τις έννοιες που σχετίζονται με τους Δείκτες Λιανικού Εμπορίου (Retail Index)

4. Στοχοθέτηση και Παρακολούθηση Πορείας Πωλήσεων

Οι εκπαιδευόμενοι θα είναι σε θέση να:

• γνωρίζουν την έννοια της δυναμικότητας της αγοράς
• διαχειριστούν θέματα σχετικά με την πρόβλεψη και τους στόχους πωλήσεων
• αντιληφθούν τα σταθερά και τα μεταβλητά κόστη της επιχείρησης και την ανάλυση νεκρού σημείου
• κατανοήσουν τους Βασικούς Δείκτες Αποδοτικότητας (KPI/Key Performance Indicators) μιας επιχείρησης
• συζητήσουν τις βασικές αρχές του CRM

5. Βασικές Αρχές Merchandising

Οι εκπαιδευόμενοι θα είναι σε θέση να:

• γνωρίζουν την έννοια του merchandising και το ρόλο του στις πωλήσεις ενός καταστήματος
• συζητήσουν θέματα σχετικά με τη διαχείριση του χώρου ενός καταστήματος και της τοποθέτησης των προϊόντων
• κατανοήσουν το ρόλο και τα καθήκοντα του merchandiser
• αντιληφθούν τις βασικές αρχές των εμπορικών συμφωνιών που αφορούν τα πλάνα προβολής των προϊόντων στα καταστήματα

6. Το Merchandising και η Ζήτηση των προϊόντων

Οι εκπαιδευόμενοι θα είναι σε θέση να:

• κατανοήσουν τις βασικές έννοιες της μικροοικονομικής για την καλύτερη κατανόηση της έννοιας της καταναλωτικής ζήτησης
• αναγνωρίζουν τους παράγοντες που επηρεάζουν τη ζήτηση και ανάδειξη της σημασίας τους για το merchandising
• κατανοήσουν το φαινόμενο του μονοπωλιακού ανταγωνισμού και τη σύνδεσή του με το merchandising

7. Μηχανισμοί του Merchandising

Οι εκπαιδευόμενοι θα είναι σε θέση να:

• γνωρίζουν τους βασικούς μηχανισμούς του merchandising
• συζητήσουν θέματα σχετικά με την τοποθέτηση των προϊόντων στο ράφι και την προβολή τους εντός του καταστήματος
• κατανοήσουν τα βασικά στοιχεία του Visual Merchandising (VM), όπως οι κτηριακές εγκαταστάσεις, η βιτρίνα και το design του καταστήματος.
• αντιληφθούν τη σημασία της ατμόσφαιρας ενός καταστήματος, τα στοιχεία της μουσικής, του φωτισμού και των χρωμάτων και πως αυτά επηρεάζουν την συμπεριφορά των πελατών

8. Το Merchandising και τα Συμπεριφορικά Οικονομικά

Οι εκπαιδευόμενοι θα είναι σε θέση να:

• Κατανοήσουν τις έννοιες και τις θεωρίες που αφορούν τις διαδικασίες λήψης αποφάσεων και επιλογής
• Κατανοήσουν τη σημασία της επιστημονικής ενημέρωσης από κλάδους που μελετούν την καταναλωτική συμπεριφορά
• Περιγράφουν τα κυριότερα ευρήματα των συμπεριφορικών οικονομικών που σχετίζονται με το merchandising
• Κατανοούν τις έννοιες με συγκεκριμένα παραδείγματα εφαρμογής για το merchandising

ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ

1. Το Σεμινάριο προβάλλεται μέσα από μία σειρά παρουσιάσεων, video , σημειώσεων και ερωτήσεων εμπέδωσης της ύλης.
2. Χρησιμοποιείται σύγχρονη πλατφόρμα εκμάθησης (LMS) που με εύκολο και αποτελεσματικό τρόπο καταφέρνει μεταδώσει την γνώση-πληροφορία στον μαθητή.
3. Με την ολοκλήρωση του Σεμιναρίου παρέχεται βεβαίωση παρακολούθησης.
4. Υπάρχει δυνατότητα επανάληψης οποιουδήποτε μέρους του Σεμιναρίου και η πρόσβαση γίνεται από οποιαδήποτε συσκευή και ώρα σας εξυπηρετεί.
5. Η πρόσβαση στο Σεμινάριο έχει διάρκεια 6 μήνες από την αγορά του.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ

1. Με την αγορά του Σεμιναρίου μπορείτε άμεσα να έχετε πρόσβαση στο εκπαιδευτικό υλικό 
2. Μπορείτε να παρακολουθήσετε και δωρεάν Σεμινάρια που μπορεί να σας ενδιαφέρουν

ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ

1. Μη χάσετε την ευκαιρία να αποκτήσετε τη διεθνώς αναγνωρισμένη πιστοποίηση «Προωθητής Πωλήσεων Λιανικού Εμπορίου (Merchandiser)»
2. Η ανωτέρω πιστοποίηση προσφέρεται από την ACTA (Τεχνοβλαστός Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης) και αναγνωρίζεται από το ΕΣΥΔ. (Εθνικό Σύστημα Διαπίστευσης). Φορείς με διεθνώς αναγνωρισμένο κύρος που θα προσθέσουν ιδιαίτερη βαρύτητα στο βιογραφικό σας.
3. Αγοράστε τώρα το πακέτο εξετάσεων αποκτήστε την Πιστοποίηση και ξεχωρίστε στον ανταγωνισμό.
4. Το πακέτο εξετάσεων περιλαμβάνει στοχευμένη προετοιμασία , εξ αποστάσεως διεξαγωγή εξέτασης και έκδοση πιστοποίησης