ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ISO 9001:2015

ΣΕΪΤΑΝΙΔΟΥ-ΚΟΥΤΣΟΥΚΟΣ

Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα απευθύνεται σε όσους σκοπεύουν να αποκτήσουν την ικανότητα να επιθεωρούν το σύστημα διαχείρισης ενός οργανισμού βασισμένο στο ISO 9001, είτε ως επιθεώρηση τρίτου μέρους είτε ως επιθεώρηση δεύτερου μέρους. Η επιτυχημένη ολοκλήρωση αυτού του μαθήματος απαιτείται για την πιστοποίηση ως Επιθεωρητής στο Πρόγραμμα QMS του IRCA.

Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα καλύπτει την διαδικασία προσέγγισης των Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας και τις επιθεωρήσεις τους, τις επτά αρχές διαχείρισης ποιότητας, τις απαιτήσεις του ISO 9001 (και τις οδηγίες στο συνοδευτικό έγγραφο 9004), καθώς και τον τρόπο σχεδιασμού, ολοκλήρωσης και αναφοράς της επιθεώρησης ενός ολόκληρου Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας.

Στο πλαίσιο των επιθεωρήσεων πρώτου, δεύτερου και τρίτου μέρους, οι τεχνικές και οι μέθοδοι περιλαμβάνουν:

• Προγραμματισμός της επιθεώρησης, περιλαμβανομένης της κατασκευής και χρήσης λιστών ελέγχου
• Διενέργεια της επιθεώρησης, περιλαμβανομένων των συνεντεύξεων και της παρακολούθησης των εγγράφων, της διαδικαστικής επιθεώρησης και της επιθεώρησης των διαδικασιών
• Σύνταξη αναφορών επιθεώρησης και τεχνικές ανατροφοδότησης
• Παρακολούθηση των αποτελεσμάτων των επιθεωρήσεων και πώς τα αποτελέσματα πρέπει να χρησιμοποιούνται για την προώθηση της συνεχούς βελτίωσης
• Ηγεσία ομάδας επιθεώρησης

Το μάθημα θα σας εισάγει στις εξής θεμελιώδεις έννοιες της Διαχείρισης Ποιότητας:

• Οι Αρχές της Διαχείρισης Ποιότητας
• Η μεθοδολογία Σχέδιο – Εκτέλεση – Έλεγχος – Δράση (Plan – Do – Check – Act)
• Η σειρά ISO 9000 και οι απαιτήσεις του ISO 9001

Απαιτείται πολύ καλή γνώση του προτύπου και εξοικείωση με τις απαιτήσεις του.

Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση καθημερινών δραστηριοτήτων και τελικών εξετάσεων, χορηγείται Πιστοποιητικό IRCA-CQI  Auditor/Lead Auditor. Σε περίπτωση αποτυχίας στις τελικές εξετάσεις, χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης. Σε κάθε περίπτωση δίδεται η δυνατότητα, χωρίς χρέωση, επανάληψης των εξετάσεων σε επόμενο εκπαιδευτικό πρόγραμμα.