Housekeeping Operations Management

• Επαγγελματίες του τουρισμού και της φιλοξενίας που θέλουν να εξελίξουν τις γνώσεις τους.
• Υπεύθυνους και στελέχη του τμήματος Housekeeping.
• Νέους επαγγελματίες που επιθυμούν να εισέλθουν στον κλάδο με ένα ισχυρό θεωρητικό και πρακτικό υπόβαθρο.
• Σπουδαστές και αποφοίτους τουριστικών και ξενοδοχειακών σχολών που θέλουν να αποκτήσουν εξειδικευμένες γνώσεις και να ενισχύσουν τις επαγγελματικές τους προοπτικές.

Το σεμινάριο "Housekeeping Operations Management" έχει σχεδιαστεί για να παρέχει στους συμμετέχοντες εξειδικευμένες γνώσεις και πρακτικές δεξιότητες στη διαχείριση του τμήματος Housekeeping σε ξενοδοχειακές μονάδες.
Στόχος του είναι να τους εφοδιάσει με όλα τα απαραίτητα εργαλεία ώστε να μπορούν να διαχειρίζονται αποτελεσματικά το προσωπικό, τις διαδικασίες, την υγιεινή, την ασφάλεια και την ποιότητα των υπηρεσιών φιλοξενίας.

Το σεμινάριο "Housekeeping Operations Management" απευθύνεται σε επαγγελματίες του τουριστικού και ξενοδοχειακού κλάδου που επιθυμούν να αναβαθμίσουν τις γνώσεις και τις δεξιότητές τους στη διαχείριση του τμήματος Housekeeping. Κατά τη διάρκεια του σεμιναρίου, οι συμμετέχοντες θα μάθουν πώς να οργανώνουν και να συντονίζουν τις καθημερινές και περιοδικές εργασίες, να διαχειρίζονται το προσωπικό, τις προμήθειες, αλλά και να διασφαλίζουν την ποιότητα των υπηρεσιών. Επίσης, θα εξοικειωθούν με τις σύγχρονες απαιτήσεις υγιεινής, ασφάλειας και ποιοτικού ελέγχου στον τομέα της φιλοξενίας.

Θεματικές ενότητες & Οφέλη

• Κατανόηση της λειτουργίας του Housekeeping σε ξενοδοχεία.
• Οργάνωση και διαχείριση προσωπικού και διαδικασιών.
• Ποιοτικός έλεγχος και διαχείριση παραπόνων πελατών.
• Σύγχρονες πρακτικές καθαριότητας, υγιεινής και ασφάλειας.
• Βασικές αρχές διοίκησης και αποτελεσματικότητας.

Τρόπος διεξαγωγής: online