Η Epsilon Support Center είναι μία νέα και ανεξάρτητη ανώνυμη εταιρεία, θυγατρική της Epsilon Net και αναπόσπαστο κομμάτι του ομίλου της. Δημιουργήθηκε τον Αύγουστο του 2019 με σκοπό να προσφέρει υψηλού επιπέδου υπηρεσίες υποστήριξης και ανάπτυξης λογισμικού με καινοτόμες και ολοκληρωμένες λύσεις στον τομέα της πληροφορικής αποκλειστικά και μόνο προς το εξουσιοδοτημένο δίκτυο συνεργατών και μεταπωλητών της Epsilon Net. Εδρεύει στην Θεσσαλονίκη, στην περιοχή του Ευόσμου με ιδιόκτητες και άρτια εξοπλισμένες εγκαταστάσεις.

Με εφόδια την υψηλή ποιότητα των υπηρεσιών, την ταχύτητα διεκπεραίωσης και την τεχνογνωσία 25 χρονών στο τομέα της μηχανογράφησης δημιουργήσαμε το 1ο από μια σειρά Κέντρων Υποστήριξης Λογισμικού (Support Centers), στο οποίο επικεφαλής και συνιδρυτής θα είναι ο Διευθύνων Σύμβουλος της SRG κ. Αντωνιάδης Πολύδωρος.

Τα Epsilon Support Centers θα ενώσουν τις δυνάμεις τους με το τμήμα υποστήριξης της Epsilon Net, για την καλύτερη δυνατή εμπειρία και ενίσχυση της υποστήριξης των συνεργατών, που είναι μέλη του δικτύου της Epsilon Net. Θα πλαισιώνονται από καταξιωμένα στελέχη της αγοράς με μακροχρόνια παρουσία στο χώρο,γνώστες του αντικειμένου της μηχανογράφησης, με κύριο στόχο την  υλοποίηση εξειδικευμένων κάθετων λύσεων και την υποστήριξη του δικτύου της Epsilon Net.

Όσο αφορά την εκπαίδευση, τα ειδικά τμήματα σεμιναρίων των Epsilon Support Centers, έχουν ως στόχο την κατάρτιση εξειδικευμένων τεχνικών, έτοιμων να εργαστούν στο δίκτυο συνεργατών της Epsilon Net, με γνώσεις τόσο στο PYLON όσο και στις περιφερειακές γνώσεις που είναι απαραίτητες για την υλοποίηση κάποιου έργου.

Όραμα
Η αποστολή των Epsilon Support Centers είναι η παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών προς το δίκτυο συνεργατών της Epsilon Net. Να δημιουργηθεί ένας κοιτώνας εξέλιξης και εξειδίκευσης που να τροφοδοτεί την Epsilon Net καθώς και την ευρύτερη κοινότητα της πληροφορικής με ανθρώπους ικανούς να προσφέρουν καινοτόμες λύσεις.

Η Πολιτική μας
Τα Epsilon Support Centers αποτελούν μία από τις στρατηγικές επενδύσεις του ομίλου Epsilon Net με στόχο την κάλυψη όλων των ενεργειών που θα προκύψουν στον συνεχώς μεταβαλλόμενο κλάδο της πληροφορικής. Με ένα ξεκάθαρο Business to Business μοντέλο, η Epsilon Net παρέχει στο δίκτυο συνεργατών μια σταθερή σχέση εξυπηρέτησης και εμπιστοσύνης, με στόχο την άριστη και υψηλού επιπέδου παροχή υπηρεσιών προς τον τελικό πελάτη.

Εκπαίδευση
Διάθεση ειδικών τμημάτων εκπαίδευσης & σεμιναρίων με στόχο την κατάρτιση εξειδικευμένων τεχνικών και χρηστών με δυνατότητα να εργαστούν στο δίκτυο συνεργατών της Epsilon Net, να ενισχύσουν τις γνώσεις τους στο PYLON και να έχουν πλεονέκτημα σε σχέση με άλλους στην αγορά εργασίας.

Εκπαίδευση τεχνικών
Εκπαίδευση τεχνικών (Consultants) εμπορολογιστικών εφαρμογών πάνω στην πιο σύγχρονη πλατφόρμα της ελληνικής αγοράς PYLON με εξειδικευμένα και ολοκληρωμένα σεμινάρια σε δύο επίπεδα.

Εκπαίδευση χρηστών
Ειδικά σεμινάρια κατάρτισης και εκπαίδευσης χρηστών εμπορολογιστικών εφαρμογών βασισμένα πάνω στην πλατφόρμα PYLON σε δύο επίπεδα για Junior και Advanced Users.

Πιστοποιήσεις
Για τα ανωτέρω τμήματα κατάρτισης δίνεται βεβαίωση παρακολούθησης και υπάρχει η δυνατότητα πιστοποίησης, αναγνωρισμένη από την Epsilon Net.