Βρείτε Σεμινάρια

Σεμινάρια Εξ Αποστάσεως: Εξυπηρέτηση πελατών | CRM (11)

Φίλτρα
Σε Αίθουσα
E-Learning
Live E-Learning 8/1/2025

Εξυπηρέτηση Πελατών - Με Δυνατότητα Πιστοποίησης ELA (σε συνεργασία με την TÜV HELLAS (TÜV NORD)

Live E-Learning
8/1/2025
Στόχος του σεμιναρίου είναι η επιμόρφωση των εργαζομένων σε τμήματα που έχουν άμεση η έμμεση σχέση με την εξυπηρέτηση πελατών, σε δοκιμασμένες και πρωτοποριακές μεθόδους και πρακτικές από τη διεθνή εμπειρία, με τις όποιες διασφαλίζεται η μακροχρόνια ι...
projectyou
Live E-Learning 8/1/2025

Πιστοποίηση ELA – Εξυπηρέτηση Πελατών

Live E-Learning
8/1/2025
Στόχος του σεμιναρίου είναι η επιμόρφωση των εργαζομένων σε τμήματα που έχουν άμεση η έμμεση σχέση με την εξυπηρέτηση πελατών, σε δοκιμασμένες και πρωτοποριακές μεθόδους και πρακτικές από τη διεθνή εμπειρία, με τις όποιες διασφαλίζεται η μακροχρόνια ι...
TUV HELLAS
E-Learning 13/1/2025

Διαχείριση και εξυπηρέτηση πελατών

E-Learning
13/1/2025
περισσότερες ημερομηνίες
Σκοπός του σεμιναρίου είναι η εκμάθηση και η εμπέδωση τεχνικών εξυπηρέτησης πελατών με βάση την πελατοκεντρική αυτή φιλοσοφία, που θα λειτουργεί ως μοχλός διατήρησης ικανοποιημένων πελατών, καθώς και ο εμπλουτισμός αυτών των τεχνικών με νέα δεδομένα κ...
Synergy Solution m.v.p. A.E
περισσότερες ημερομηνίες
Χορηγοί ενότητας
Seminarpro
E-Learning 13/1/2025

Η Τέχνη της Επικοινωνίας - Ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών και διαχείριση παραπόνων

E-Learning
13/1/2025
περισσότερες ημερομηνίες
Σκοπός του σεμιναρίου είναι οι συμμετέχοντες, με το πέρας της εκπαίδευσης, να εμπλουτίσουν τις γνώσεις τους, σε θεωρητικό, αλλά και σε πρακτικό επίπεδο, με συγκεκριμένες τεχνικές και πρακτικά εργαλεία....
Synergy Solution m.v.p. A.E
περισσότερες ημερομηνίες
E-Learning 27/1/2025

Η Εξυπηρέτηση του Πελάτη

E-Learning
27/1/2025
Σκοπός του προγράμματος είναι η δημιουργία πιστών πελατών. Οι πιστοί πελάτες δημιουργούνται από την ικανοποίηση, την υπέρβαση των προσδοκιών τους, και όχι απλά από την κάλυψη των αναγκών τους, που είναι υποχρέωση της επιχείρησης. Αυτό επιτυγχάνεται αν...
E-learning Χρηματοοικονομικής Διοικητικής και Διοίκησης Έργων – ΚΕΔΙΒΙΜ Πανεπιστημίου Πειραιώς
E-Learning ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑ

Effective Customer Service & Sales / Call Center

E-Learning
ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΕΣ ΕΝΑΡΞΕΙΣ
Το πρόγραμμα στόχο έχει να προσφέρει όλες εκείνες τις γνώσεις και κυρίως την πρακτική άσκηση για να μπορέσουν οι συμμετέχοντες να μεγιστοποιήσουν την αποτελεσματικότητα τους στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση καθώς και στην πώληση μέσω τηλεφώνου....
IST College ΚΔΒΜ2
E-Learning ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑ

ΑΡΙΣΤH ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ – EXCEPTIONAL CUSTOMER SERVICE

E-Learning
ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΕΣ ΕΝΑΡΞΕΙΣ
Αυτό το εκπαιδευτικό πρόγραμμα εξοπλίζει τους συμμετέχοντες με βασικές δεξιότητες και γνώσεις για την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών. Καλύπτει διάφορες πτυχές των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες, την επίλυση προβλημάτων, τις επικοινωνιακές...
HELLAS NETWORK
E-Learning ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑ

Διαχείριση Παραπόνων – Complaint Management

E-Learning
ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΕΣ ΕΝΑΡΞΕΙΣ
Το Σεμινάριο θέτει ως σκοπό και στόχο τη Διαχείριση και την κατανόηση Παραπόνων για τη συνεχή βελτίωση της εξυπηρέτησης πελάτη. Η αποτελεσματική διαχείριση των παραπόνων είναι θεμελιώδης για την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών και αποτελεί ουσιαστικό...
StartLearn
E-Learning ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑ

Εξυπηρέτηση πελατών σε καιρό κρίσης

E-Learning
ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΕΣ ΕΝΑΡΞΕΙΣ
Γιατί η εξυπηρέτηση είναι σημαντική. Ηγεσία: Πόσο σημαντική είναι στην εξυπηρέτηση. Ποιότητα Υπηρεσιών. Εστίαση στους πελάτες. Πρότυπα εξυπηρέτησης. Παράπονα και διαχείρισή τους. Συναισθηματική Νοημοσύνη. Γλώσσα Σώματος ...
HELLAS NETWORK
E-Learning ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑ

Τεχνικές Πωλήσεων και Επικοινωνίας στην Εξυπηρέτηση Πελατών

E-Learning
ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΕΣ ΕΝΑΡΞΕΙΣ
Σκοπός του σεμιναρίου είναι να μυήσει τους συμμετέχοντες σε σύγχρονες τεχνικές πωλήσεων & επικοινωνίας σε στόχο την αύξηση των πωλήσεων μέσω της διερεύνησης του πελατολογίου και της διατήρησης ικανοποιημένων πελατών...
StartLearn
E-Learning ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑ

Τηλεφωνική Επικοινωνία και Εξυπηρέτηση Πελατών

E-Learning
ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΕΣ ΕΝΑΡΞΕΙΣ
Σκοπός του σεμιναρίου είναι να μυήσει τους συμμετέχοντες σε σύγχρονες τεχνικές πωλήσεων & επικοινωνίας σε στόχο την αύξηση των πωλήσεων μέσω της διερεύνησης του πελατολογίου και της διατήρησης ικανοποιημένων πελατών...
StartLearn

Βρείτε εξ αποστάσεως σεμινάρια για Εξυπηρέτηση πελατών | CRM

Τα online σεμινάρια εξυπηρέτησης πελατών και CRM παρέχουν πρακτικές γνώσεις και σύγχρονες τεχνικές για να βελτιώσετε τις δεξιότητές σας και να χτίσετε μακροχρόνιες σχέσεις με τους πελάτες σας. Ενισχύστε την επαγγελματική σας απόδοση και εκπαιδευτείτε στις τεχνικές εξυπηρέτησης πελατών με βάση την πελατοκεντρική φιλοσοφία, που θα λειτουργεί ως μοχλός διατήρησης ικανοποιημένων πελατών. Εδώ θα βρείτε e-learning σεμινάρια όπως Διαχείριση Παραπόνων, Τηλεφωνική επικοινωνία & Εξυπηρέτηση Πελατών, Διαχείριση Πελατών κ.ά. Η σωστή διαχείριση και εξυπηρέτηση του πελάτη αποτελεί ένα πολύ σημαντικό κομμάτι για την επιτυχία μίας επιχείρησης και περιλαμβάνει διαφορετικούς τρόπους διεκπεραίωσης, φυσική, τηλεφωνική, μέσω email, chat κ.λπ. Καλλιεργήστε τις δεξιότητές σας στον τομέα της εξυπηρέτησης ή δώστε στο προσωπικό σας την κατάλληλη κατάρτιση μέσω online προγραμμάτων.